Temario Introducción a CRM Database marketing Profiling e-mail marketing e-Planning Introducción a la planificación del e-marketing Objetivos Estrategia Acciones y control Recursos Casos de...

Temario Importancia de un esquema de página layout Diagramación de la página layout Tipos de prototipos Desarrollo de prototipos Accesibilidad Web  

Temario Interdependencia de actividades del negocio Administración de los procesos de negocio Tipos de procesos de negocio El rol de la tecnología de información...

Temario Representación de conocimiento Web semántica que permite la administración del conocimiento Taxonomías, tesauros y ontologías Construcción de ontologías para la administración del conocimiento

Temario ¿Qué es una estrategia de e-Business? Proceso que debe seguir una empresa web Niveles de estrategias de e-Business El proceso de planeación estratégica...

Temario Definición Ventajas y desventajas del e-Business Modelos de e-Business Modelo B2B: pedidos electrónicos Modelo B2C: aceptación de pagos electrónicos Modelo C2C: tienda de...

Temario Impacto en la sociedad Herramientas web 2.0 Multiplicar el efecto de las redes Las personas construyendo conexiones Fusión entre web 1.0 y web...

Temario Introducción Target Keywords. Estrategias de Search Marketing Dispositivos móviles Kioskos interactivos, self services Reutilización de contenidos Web Analytics Pay-per-Click (PPC) Search Engine Marketing...

Temario Introducción a e-models El modelo e-Marketplace Modelo de ingresos on-line Modelo de comunicación digital Modelo de compra de clientes Modelo de lealtad  

Temario Mezcla de elementos en la mercadotecnia (marketing mix) Producto Precio Plaza Promoción Gente (people) Evidencia física (physical evidence) Procesos Partnership  

Temario Beneficios y riesgos del e-marketing Características de un nuevo marketspace Formas de colaboración entre los miembros del mercado Diferencias entre e-business y e-marketing...

Temario Objetivos de la evaluación Procesos de evaluación Técnicas de evaluación  

Temario Herramientas de autoría Web Sistemas de desarrollo de la interfaz de usuario (SDIU)  

Temario Objetivos del diseño gráfico para la Web Parámetros de diseño Color y tipografía como técnicas de diseño Web Navegación Interacción y multimedia Eficiencia...

Temario Los requisitos de usabilidad del sistema Diseño de la interacción Arquitectura de la información Modelos de navegación Esquemas de organización Diseño de contenidos...

Temario Características de un e-CRM e-CRM y el marketing e-CRM y el servicio al cliente e-CRM y la fuerza de ventas Caso de estudio...

Temario Introducción a e-SCM Características de un e-SCM Estrategias para el desarrollo de un e-SCM Caso de estudio  

Temario Definición El proceso de compra Modelos de e-Procurement Los componentes de un sistema e-Procurement Sistemas de e-Catalog Aplicaciones de e-Procurement  

Temario Introducción a la interacción humano – computadora (HCI) Usabilidad Objetivos de la usabilidad Modelos de proceso para la usabilidad Identificación de necesidades y...

Temario Redes sociales De la Web a la administración del conocimiento Topologías gráficas para generar un ranquin de reputación o relevancia Diseño de la...

Temario Introducción a los sistemas adaptativos Técnicas de sistemas complejos adaptativos Computación evolutiva interactiva Sistemas adaptativos sobre información textual Aplicaciones de los sistemas inteligentes...

Temario Concepto y tipos de agentes inteligentes Agentes de búsqueda Agentes para la resolución de problemas en la Web Aplicaciones de los agentes en...

Temario ¿Qué es la Web semántica? Modelos de datos simples Ontologías e inferencias Lenguajes de la Web semántica

Temario Técnicas de minería de datos Modelado de usuario Minería del contenido de la Web Minería de la estructura de la Web Minería de...